Informativa sulla privacy

1. Titolare del trattamento

Titolare è AICO Tech L.L.C-FZ, con sede in Meydan Free Zone, Dubai, Emirati Arabi Uniti, licenza commerciale 2646735.01 (Meydan Free Zone, Dubai). Contatto: supporto@joinoweb.com.

2. Dati che trattiamo

Sulla piattaforma JOINO Web (clienti che acquistano un sito):

• dati di contatto e di fatturazione: email, ragione sociale, P.IVA, codice fiscale, sede, codice SDI o PEC;
• dati di pagamento, gestiti direttamente da Stripe (non conserviamo i dati della carta);
• contenuti del sito che il cliente carica o modifica (testi, foto, logo, recapiti).

Sui siti pubblicati con JOINO Web (visitatori finali delle attività):

• richieste di prenotazione: nome e telefono lasciati dal visitatore, più eventuali note;
• statistiche aggregate di visita e contatto, con indirizzo IP conservato solo in forma hashata (pseudonimizzata);
• conversazioni con l'assistente AI, limitate ai dati del sito.

3. Finalità e basi giuridiche

• erogare il servizio e pubblicare il sito: esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR);
• fatturazione e adempimenti fiscali: obbligo legale (art. 6.1.c);
• statistiche e sicurezza (anti abuso, rate limit via IP hashato): legittimo interesse (art. 6.1.f);
• prenotazioni: per i visitatori, il titolare del sito è autonomo titolare verso i propri clienti e JOINO Web agisce come responsabile del trattamento.

4. Conservazione

Conserviamo i dati per il tempo necessario al servizio e agli obblighi di legge (in genere 10 anni per i documenti fiscali). Le prenotazioni e le statistiche per il periodo concordato con il titolare del sito.

5. Responsabili e terze parti

Ci avvaliamo di fornitori che trattano dati per nostro conto: Supabase (database/hosting), Vercel (hosting applicativo), Stripe (pagamenti), Resend (email transazionali), Anthropic (assistente AI), Google (Places, dati pubblici delle attività). Alcuni possono trattare dati fuori dall'UE con garanzie adeguate (clausole contrattuali standard).

6. Diritti dell'interessato

Puoi esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità e revoca del consenso in qualsiasi momento scrivendo a supporto@joinoweb.com. Hai diritto di reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

7. Contatti

Per qualsiasi richiesta sulla privacy: supporto@joinoweb.com.